আইনি দলিল

MCW নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ ও সহজ ভাষায় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী mcw এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। নিবন্ধন করার আগে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৪ বাংলায় উপলব্ধ
এই দলিলে যা আছে
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের শর্ত
পেমেন্ট ও আর্থিক লেনদেনের নীতি
বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী
গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলার শর্ত
অ্যাকাউন্ট বাতিল ও নিষেধাজ্ঞার নীতি
দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
mcw ব্যবহার করা মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।
মূল বিষয়গুলো একনজরে

MCW-এর শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকসমূহ

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

mcw ব্যবহার করতে হলে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্র

ন্যূনতম ডিপোজিট ৳২০০ এবং উইথড্র ৳৫০০। উইথড্রের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সকল বড় লেনদেন যাচাই করা হয়।

বোনাসের শর্ত

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ব্যবহারযোগ্য। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।

ন্যায্য খেলার নীতি

সকল গেমের RNG আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড। চিটিং বা বট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে এবং জমা টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সাথে সাথে জানাতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

একাধিক অ্যাকাউন্ট, প্রমোশন অপব্যবহার, চিটিং সফটওয়্যার ব্যবহার এবং ভুয়া তথ্য প্রদান — এগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং গুরুতর শাস্তিযোগ্য।

ধারা ১

ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mcw ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং mcw.onl ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

mcw-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে mcw পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হলেও, আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী পড়ার পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সেগুলোও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

mcw পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
  • আপনার এমন কোনো আইনি বাধা থাকা উচিত নয় যা আপনাকে অনলাইন গেমিং থেকে বিরত রাখে
  • আপনি নিজ ইচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে
  • mcw কর্তৃক আগে অ্যাকাউন্ট বাতিল হওয়া কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেখানে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের পাশাপাশি আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

উইথড্রের সময় বা যেকোনো প্রয়োজনে mcw আপনার পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। নিরাপত্তার স্বার্থে এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

ধারা ৩

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

৩.১ ডিপোজিট

mcw-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উইথড্র

  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০
  • উইথড্র শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে
  • প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
  • সাধারণ উইথড্র ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ লাগতে পারে

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

mcw বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

mcw মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সক্রিয়। কোনো ডিপোজিটের সমপরিমাণ বা বেশি পরিমাণ অর্থ গেম না খেলে উইথড্র করা যাবে না। এই নীতি লঙ্ঘনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তদন্তাধীন করা হবে।

ধারা ৪

বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

৪.১ সাধারণ বোনাস নীতি

mcw বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে যা বোনাস পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। সকল বোনাস mcw-এর বিবেচনায় প্রদান করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা যেতে পারে।

৪.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

  • বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
  • ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত হয়
  • শুধুমাত্র যোগ্য গেমে বাজি ধরলে ওয়াজারিং গণনা হয়
  • নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা, ভুয়া অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া বা বোনাস সিস্টেম থেকে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বোনাসের বিস্তারিত শর্ত জানতে প্রতিটি বোনাসের পাশে থাকা "শর্ত দেখুন" বাটনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৫

গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

mcw নিশ্চিত করে যে সকল গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেম প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং তাদের RNG (Random Number Generator) নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

৫.১ গেমের নিয়ম

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেম শুরুর আগে দেখানো হয়
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে
  • সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারের তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে
  • গেমের নিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে mcw-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত

৫.২ বাজির সীমা

mcw প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করেছে। বোনাস ব্যবহার করে খেলার সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা আলাদা হতে পারে। এই সীমা লঙ্ঘন করে খেললে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

ধারা ৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা পরিবারে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
  • চিটিং সফটওয়্যার: বট, অটোমেশন টুল, বা গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
  • মানি লন্ডারিং: mcw-কে অবৈধ অর্থ পরিশোধের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার
  • হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা
  • ভুয়া পরিচয়: মিথ্যা নাম, বয়স বা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন
  • তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা: অন্যের অর্থ দিয়ে নিজের অ্যাকাউন্টে খেলা
  • ক্ষতিকর আচরণ: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ
ধারা ৭

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

৭.১ আপনার নিজের ইচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭.২ mcw কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে mcw আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
  • তদন্তাধীন সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে
  • নিয়ন্ত্রকীয় বা আইনি প্রয়োজনীয়তায়
  • ব্যবহারকারীর অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)

শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকে। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে উইথড্র করা যাবে।

ধারা ৮

দায়িত্বশীল গেমিং

mcw দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

  • নিজের আর্থিক সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে থাকুন
  • হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য আরও বেশি খেলার চেষ্টা করবেন না
  • গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তাহলে সাহায্য নিন
  • mcw-এ ডিপোজিট লিমিট, সময় সীমা এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা আছে

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৯

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

mcw.onl ওয়েবসাইটে থাকা সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গেম, ইন্টারফেস — mcw-এর মেধাস্বত্বের আওতাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। এই কন্টেন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে কপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

mcw-এর ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম বা লোগো পূর্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা আইনগতভাবে দণ্ডনীয়।

ধারা ১০

দায় সীমাবদ্ধতা

mcw সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, কিন্তু নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের বিলম্ব বা ত্রুটি
  • আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
  • তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ

গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। mcw-এ খেলে হারানো অর্থের জন্য mcw দায়বদ্ধ নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।

ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ প্রাথমিক অভিযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে mcw সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

১১.২ আনুষ্ঠানিক বিরোধ

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে [email protected]এ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান। বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ সহ অভিযোগ জানালে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও mcw-এর লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

ধারা ১২

পরিবর্তন ও আপডেটের অধিকার

mcw যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও mcw ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকতে mcw.onl/terms-conditions পেজ নিয়মিত পরিদর্শন করুন। শর্তাবলীর শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

একই পরিবারের দুজন প্রাপ্তবয়স্ক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে তারা ভিন্ন ফোন নম্বর, ভিন্ন পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং ভিন্ন ডিভাইস ব্যবহার করতে হবে। একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে তদন্ত হতে পারে।

প্রযুক্তিগতভাবে নিবন্ধন হবে, কিন্তু আইনগতভাবে নিবন্ধন করা মানেই শর্তাবলী মেনে নেওয়া। তাই পরবর্তীতে "জানতাম না" বলার সুযোগ থাকবে না। শর্তাবলী পড়া আপনার নিজের স্বার্থে জরুরি।

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে। তবে বোনাস দিয়ে করা বাজিতে জেতা অর্থ যদি ইতিমধ্যে রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হয়ে থাকে, সেটা থাকবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকে। KYC যাচাই সম্পন্ন করলে উইথড্র করা যাবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

আরও জানুন আমাদের অন্যান্য নীতি সম্পর্কে

গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

পড়ুন →
দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদ ও সীমার মধ্যে গেমিং করার গাইড।

পড়ুন →
আমাদের সম্পর্কে

MCW-এর পরিচয়, মিশন ও দলের গল্প।

পড়ুন →
সাধারণ জিজ্ঞাসা

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।

পড়ুন →

শর্তাবলী পড়েছেন? তাহলে এখনই MCW-এ যোগ দিন!

শর্তাবলী জেনে বুঝে যোগ দিলে অভিজ্ঞতা আরও ভালো হয়। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন, ওয়েলকাম বোনাস পান এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।